Ova Politika privatnosti objašnjava kako Refund-24 (myrefund24.com) prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Koje podatke prikupljamo
Podatke koje sami unesete u obrazac: ime, prezime, e-mail adresu, telefonski broj i opis vašeg slučaja. Automatski prikupljamo tehničke podatke: IP adresu, vrstu uređaja i preglednika te podatke o ponašanju na stranici.
2. Svrhe i pravna osnova
Vaše podatke obrađujemo kako bismo obradili vaš upit i procijenili slučaj (izvršenje ugovora i predugovorne radnje, čl. 6(1)(b) GDPR-a) te za analitiku i mjerenje oglašavanja (na temelju privole ili legitimnog interesa, čl. 6(1)(a) i (f)).
3. Kolačići i alati trećih strana
Koristimo Microsoft Clarity za analizu ponašanja (uz maskiranje unosa) i Meta Pixel za mjerenje učinkovitosti oglasa. Više u njihovim pravilima: Microsoft i Meta.
4. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga (hosting, baza podataka, analitika) koji djeluju kao izvršitelji obrade. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama.
5. Razdoblje čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje navedenih svrha ili koliko nalažu zakonske obveze, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prigovor na obradu, prenosivost podataka te povlačenje privole. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
7. Sigurnost
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.
8. Kontakt
Za ostvarivanje prava ili pitanja o obradi podataka kontaktirajte nas putem obrasca na stranici ili e-poštom navedenom u odjeljku Kontakt.